Team Naef GROUP 2024 V2

Quiply. Für gut verbunden

Vom Büro bis zur Technik
alle auf dem gleichen Wissensstand

Quiply Mitarbeiter-App Mockups 6 liegender Smartphones

Eure #1 Mitarbeiter-App

einfach ・sicher ・kommunikationsstark

Einheitliche Kommunikation und bessere Informationsverteilung bei der Naef GROUP

Team Naef GROUP 2024 V2

Die Naef GROUP ist in der Schweiz führende Anbieterin für Rohrinnensanierungen von wasserführenden Leitungen in bewohnten Gebäuden. Sie saniert mittels eigens erfundenen und stets weiterentwickelten Original-Technologien alte Trinkwasser- und Bodenheizungsleitungen von innen - und dies ohne Baustelle. Bei der Gruppe arbeiten 80 Mitarbeitende an 2 Standorten, ein Großteil der Mitarbeitenden ist täglich als Techniker:innen täglich bei der Kundschaft vor Ort und nun per Mitarbeiter-App bestens vernetzt.

Seit der Einführung von Quiply hat sich bei Naef vieles verändert – und das im besten Sinne. Heute sind alle Mitarbeitenden dank Mitarbeiter-App immer auf dem gleichen Wissensstand, egal ob im Büro oder draußen beim Kunden. Die Kommunikation ist dadurch nicht nur schneller geworden, sondern auch klarer und effizienter. Vorbei sind die Zeiten, in denen Informationen mühsam über verschiedene Kanäle wie E-Mails, Anrufe oder Chatgruppen verteilt werden mussten. Jetzt läuft alles über eine Plattform, und das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass Missverständnisse fast vollständig vermieden werden. Besonders für die Techniker war das ein echter Gamechanger – sie sind jetzt immer top informiert und können direkt handeln. Die Zusammenarbeit im Team ist dadurch deutlich enger und der Teamzusammenhalt stärker geworden.

Key Facts

80 Mitarbeitende

Ein Großteil der Mitarbeitenden aus den 2 Standorten ist täglich außer Haus

95 % Aktivierungsrate der App

Aktivierungsrate von fast 95 %, der Mehrwert der App wurde von den Mitarbeitenden rasch erkannt

20-30 % Verbesserung der Produktivität

Durch die gezielte Verteilung von Informationen (z.B. abteilungsspezifische Kanäle) konnte die Informationsflut reduziert werden. Dies führte zu einer deutlichen Verbesserung der Produktivität.

Alle gleich informiert

Ausgangssituation

  • Ein Großteil der Kommunikation funktionierte vorher nur 1:1. Entweder via Anruf, WhatsApp, Chatgruppen oder E-Mail, was viel Aufwand für einzelne Mitarbeitende bedeutete.
  • Für übergeordnete Informationen mussten Sitzungen einberufen oder Gruppenkanäle genutzt werden, was besonders bei unterschiedlichen Terminkalendern sehr viel Koordinierung und Zeit benötigt.
  • Um zu garantieren, das wichtige Arbeitsanweisungen oder allgemeingültige Informationen wahrgenommen werden, mussten stets auf mehreren Kanälen verteilt werden. Folge: Informationsflut und keine Garantie, dass Anweisungen wirklich gesehen werden.
  • Die Schweiz ist ein mehrsprachiges Land - jedoch sind nicht alle Mitarbeitende mehrsprachig oder Muttersprachler. Dies kann zu Missverständnissen in der Kommunikation führen.

Ergebnisse

  • Die interne Kommunikation ist deutlich effizienter und zielgerichteter
  • Alle sind nun schnell auf dem gleichen Wissensstand, was zu einer offeneren und direkteren Kommunikation geführt und die Kommunikationsaktivitäten insgesamt verbessert hat.
  • Es können abteilungs- oder gruppenspezifische Informationen gestreut werden. Die Information kommt dort an, wo sie gebraucht wird.
  • Ein digitales schwarzes Brett in der Mitarbeiter-App regt zum Austausch untereinander an
  • Der Teamzusammenhalt ist gestärkt
  • Durch das Umfragetool konnten viele Prozesse vereinfacht werden
  • Weitere Prozesse wie Krankmeldung und Urlaubsanträge werden digitalisiert
  • Die Echtzeitübersetzung hilft bei Verständigungsproblemen

Tannenwald von oben Teaser Image

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"An Quiply gefällt uns besonders die Flexibilität und die Möglichkeit, eigene Kanäle zu definieren. Wenn die App richtig genutzt wird, gibt es keine bessere Lösung für die interne Kommunikation. Die offene und direkte Art zu kommunizieren, können wir aus eigener Erfahrung sehr empfehlen."
Ramon Näf, CEO HAT-Tech AG & Näf Tech AG
Familie Naef VR GL q

Über die NAEF GROUP

Die Naef GROUP ist ein echtes Schweizer Familienunternehmen mit Herzblut und Erfindergeist. Seit 1985 kümmert sich das KMU mit inzwischen über achtzig Mitarbeitenden um den Erhalt wasserführender Leitungen in Gebäuden. Die Naef GROUP ist vielfach zertifiziert und wurde mehrfach für verschiedene Innovationen in den Branchen Heizung und Sanitär ausgezeichnet. Das Motto lautet: "Sanieren statt ersetzen". Der Hauptsitz befindet sich in Freienbach im Kanton Schwyz, zudem gibt es eine Niederlassung in Villeneuve VD.
Seit 2021 nutzt die Gruppe die Mitarbeiter-App von Quiply und sieht dabei die interne Kommunikation als einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Und die Zahlen sprechen für sich: 95 % der Mitarbeitenden nutzen die App von Quiply täglich, teilen Erfolge und tauschen sich aus.

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